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　　记者通过拨打联想4001006000售后客服热线，联系到了一位负责售后咨询的王姓工程师，对方表示，服务站主要负责电脑硬件的维修，对硬盘中的数据文件没有恢复的义务，恢复需要缴纳相关费用。如果是一般的故障，通过软件维修即可，费用大概在四五百元，但是需要开盘维修的，费用则比较贵，要两三千元(开盘会对硬盘造成物理损害)。如果客户自行通过其他第三方维修公司开盘恢复数据，则硬盘将不能再享受免费更换的保修服务。